"Da stand nicht daneben, wie viel Euro das sind. Da standen einfach 2600 Kronen, da mussten wir erst einmal umrechnen, wie viel das eigentlich ist."
Das ist zwar lästig. Tatsächlich hat Angela damit aber bares Geld gespart. Denn nur 100 Meter weiter befindet sich ein weiterer Geldautomat. Dort muss sich der Kunde entscheiden, ob der Betrag automatisch in Euro umgerechnet werden soll. Auf dem Display wird auch gleich der Wechselkurs sowie der Betrag in Euro angezeigt, der dann vom heimischen Konto abgebucht wird. Keine Gebühr, verspricht der Automat. Doch Verbraucherschützer warnen vor solchen Angeboten:
"Der Service ist nett, aber leider viel zu teuer", urteilt Ulrike Kater von der Verbraucherzentrale Sachsen. "Wähle ich die Auszahlung in Euro, dann ist der Trick, dass der Automat die Umrechnung vornimmt. Der Automat bestimmt selbst den Wechselkurs und der ist mit einem saftigen Aufschlag versehen."
Und der kann bis zu zehn Prozent betragen, wie die Stiftung Warentest bei einer Untersuchung in neun Nicht-Euroländern herausgefunden hat. Wer 1000 Euro abhebt, macht demnach bis zu 100 Euro Miese. Der Kunde merkt davon meist nichts. Denn auf den ersten Blick wirkt die Methode besonders transparent, weil ein fixer Abhebungsbetrag vom deutschen Konto garantiert wird.
"Das wird immer so präsentiert, dass man dazu neigt, das zu drücken. Und das kleinere Bild ist dann meistens die Auszahlung in Landeswährung."
Tatsächlich akzeptieren die meisten Kunden die teurere Euro-Umrechnung. Wählt man dagegen die ganz normale Auszahlung in Landeswährung ohne Umrechnung in Euro, wird der abgehobene Betrag an die Heimat-Bank gemeldet. Diese nimmt dann die Umrechnung vor, entweder zum Tageskurs oder mit einem geringen Aufschlag.
"Aber dort bewegt sich das in der Regel zwischen ein und drei Prozent."
Die Abrechnung in Landeswährung ist deshalb praktisch immer günstiger als eine automatische Euro-Umrechnung. Mit der versuchen übrigens nicht nur die Betreiber von Geldautomaten, sondern auch viele Gewerbetreibende Geld zu verdienen. Deshalb kann auch die Kartenzahlung etwa in einem Geschäft, im Hotel oder an der Tankstelle richtig teuer werden.
"Wenn Sie die Karte einstecken, erkennt das Gerät, dass es sich um eine Karte Euro-Währung handelt und dann kann Umrechnung eingestellt werden, das wird oft durch den Händler gemacht, ohne dass man es merkt und wenn man dann mit PIN bestätigt, dann ist es passiert."
Ulrike Kater rät deshalb, vor jeder Bezahlung klar zu machen, dass man keine Umrechnung in Euro wünscht oder vor dem Einkauf genügend Geld am Automaten abzuheben und in bar zu bezahlen.