"Es ist zum Heulen", jammert die Dame. Sie steht vor der Postbankfiliale an der Meistersingerstraße in Englschalking. Es ist ein Dienstagabend, gemeinsam mit ihr warten dort noch etwa 25 andere Kunden, die alle ein bestelltes Paket abholen möchten. Die Dame steht auf Platz 18, zumindest wenn man nur jene Kunden zählt, die draußen vor der Tür anstehen. Und sie steht hier nicht nur ab und zu, sie ist gewissermaßen geübt.
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