Plusminus: Abgehört: Wie Callcenter künstliche Intelligenz nutzen
von Simon Wörz
Abgehört: Wie Callcenter künstliche Intelligenz nutzen | Video | Unsere Stimme verrät viel über uns: Wie alt wir sind oder wie wir uns fühlen. Mittlerweile kann auch Künstliche Intelligenz (KI) Klang oder Lautstärke von Stimmen analysieren. Recherchen von Plusminus zeigen: Einige Firmen nutzen das, um die Emotionen von Kunden auszuwerten, die in Callcentern anrufen.
Simon Wörz
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