Der Online-Handel ist innerhalb kürzester Zeit zu einem der erfolgreichsten Absatzkanäle für den Handel geworden. Diese Entwicklung wird unterstützt durch das Angebot hoch-professioneller Shop-Systeme mit komfortablen Bezahl-, Versand- und Warenwirtschaftssystemen. Steigende Besucherzahlen bedeuten aber nicht nur mehr Umsatz, sondern in der Regel auch mehr Traffic, der natürlich verarbeitet werden muss. Der Worst-Case für erfolgreiche Verkäufer ist, dass ihr Shop-System unter der Last der Anfragen einfach zusammenbricht. Jede Minute Downtime kann dann nicht nur gewaltige Umsatzverluste zur Folge haben, sondern auch die Reputation des Shops kann nachhaltig Schaden nehmen.