Für Kunden wird es immer einfacher, mit Smartphone, Tablet, Notebook oder Desktop-PC auf Shopping-Tour zu gehen. Wen wundert es, dass der stationäre Handel den Online-Handel immer mehr als existenzielle Bedrohung sieht. Obwohl der stationäre Handel Vorteile hat, mit denen er gegenüber jeder Internetbestellung punkten kann. Besonders, wenn man mit Multi-Chanel-Konzepten parallel auch online verkaufen kann.