Event-Tipp: Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter #d2m16 [1]
Es gibt viele Szenarien, bei denen Social Media spannend für Unternehmen sein kann - sei es als Kommunikationskanal oder als Ort für Gespräche, die man nicht verpassen sollte. Neben Krisenkommunikation und der Beobachtung des Marktes und seiner Themen zeichnet sich aber immer mehr der Bereich der Kundenkommunikation als das wichtigste Szenario ab, auch was personelle [...]
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