Aktuell sind betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Umlauf, die als Absenderadresse direkt@sparkasse.de oder nonreply@sparkasse.de und das Sparkassen-Logo benutzen!

Betrügerische (imitierte) E-Mails sollen den Eindruck erwecken, dass sie von einem bekannten Unternehmen wie z.B. die Sparkasse an Sie gesendet wurden, um Ihre persönlichen Daten in Erfahrung zu bringen. Urheber von betrügerischen E-Mails haben die Absicht, Ihre Daten, wie z. B. Kreditkartennummern oder Passwörter für Konten, dazu zu verwenden, Identitätsdiebstahl zu begehen.

Reagieren Sie nicht auf diese E-Mails. Ignorieren Sie die Aufforderung zu Aktualisierungen und Dateneingaben. Ihre Sparkasse wird Sie niemals dazu auffordern, sensible Daten preiszugeben – weder per E-Mail, per Telefon noch im persönlichen Gespräch. Sie werden auch nicht per E-Mail aufgefordert, eine Internet-Seite zu öffnen und dort Daten wie Ihre Telefonnummer, Kontonummer, PIN und TAN einzugeben.

1. Allgemeine Begrüßungsformeln. Viele betrügerische E-Mails beginnen mit einer allgemeinen Begrüßung, wie z. B.: "Sehr geehrter Kunde", weil sie die Vornamen und Nachnamen meist nicht kennen und die E-Mails in Massen versenden.
2. Vortäuschen von Dringlichkeit. In betrügerischen E-Mails wird meistens damit gedroht, dass Ihr Konto gefährdet ist, wenn Sie es nicht umgehend aktualisieren.

1. Allgemeine Begrüßungsformeln. Viele betrügerische E-Mails beginnen mit einer allgemeinen Begrüßung, wie z. B.: "Sehr geehrter Kunde", weil sie die Vornamen und Nachnamen meist nicht kennen und die E-Mails in Massen versenden.
2. Vortäuschen von Dringlichkeit. In betrügerischen E-Mails wird meistens damit gedroht, dass Ihr Konto gefährdet ist, wenn Sie es nicht umgehend aktualisieren.
3. Gefälschte Links. Der Linktext sieht möglicherweise harmlos aus, Sie gelangen darüber aber vielleicht trotzdem auf eine betrügerische Seite. Prüfen Sie immer nach, wohin ein Link Sie leitet, bevor Sie darauf klicken. Bewegen Sie dazu den Mauszeiger darüber, und werfen Sie einen Blick auf die URL in Ihrem Browser oder der Statusleiste der E-Mail. Wenn der Link verdächtig aussieht, klicken Sie nicht darauf. Denken Sie außerdem daran, dass auch gefälschte Links das Wort "Sparkasse" enthalten können.

Melden Sie verdächtige E-Mails 

In einer anderen Variante wird die SEPA-Umstellung zum Anlass genommen, um Kunden auf nachgebildete Banking-Seiten zu locken, dort werden u. a. Zugangsdaten zum Online-Banking und Telefonnummern erfragt. Die erfragte Telefonnummer nutzen die Betrüger, um im Namen der Sparkasse anzurufen. In dem Telefonat sollen Kunden dazu verleitet werden, eine TAN zu nennen, die die Betrüger dann für eine Überweisung missbrauchen.

Sollten Sie bereits die angeforderten vertraulichen Daten angegeben haben, ändern Sie umgehend Ihre PIN im Online-Banking. Wenden Sie sich anschließend schnellstmöglich an Ihre Sparkasse, Polizei oder das Unternehmen, welches Sie angeschrieben haben will.

Was Sie über sicheres Online-Banking und einen sicheren Umgang mit dem Internet wissen müssen, erfahren Sie unter verschiedenen Rubriken auf unseren Seiten zur Sicherheit im Internet.