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Verhaltensökonomie: Mit dem Callcenter gegen Corona

Auf Alpha folgte erst Delta und dann Omikron - und jede weitere Corona-Variante schafft Unsicherheit: Wie gefährlich ist sie? Und was schützt? In Deutschland hat die Pandemie zwar an Schrecken verloren, doch in einigen Ländern des globalen Südens sind die Impfquoten noch gering. Verhaltensregeln bleiben dort immens wichtig, um Pandemien einzudämmen. Doch wie erreichen wichtige Hinweise die Landesbevölkerung am wirksamsten?

Wissenschaftler um den Bonner Verhaltensökonomen Sebastian Schneider haben schon im Frühjahr 2020 in Bangladesch dazu geforscht. Ihre jetzt veröffentlichten Ergebnisse zeigen: Kommt es zu neuen Clustern oder Ausbrüchen, so ist es am wirksamsten, Menschen direkt persönlich anzusprechen. Das Team rief über lokale Callcenter inmitten der ersten Corona-Welle in 150 bangladeschischen Dörfern rund 3000 Haushalte an - und erinnerte an die AHA-Regeln. Ergebnis laut Schneider: Für das ganze Land gerechnet, hätten 2020 allein mit Telefonanrufen 5500 Leben in Bangladesch gerettet werden können.

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