Versöhnen mit 3, 8 und 12 Jahren

Streit in seinen unterschiedlichsten Formen kennen wir alle. Aber wie geht das mit dem Vertragen? Welche Art des Sich-Entschuldigens ist für Kleinkinder angemessen und verständlich? Sollten Eltern im Clinch mit der besten Freundin unter 8-Jährigen vermitteln oder sich raushalten? Und wie kann man einen Teenie dabei unterstützen, einen Streit ruhen zu lassen oder den Weg zurück in eine gute Freundschaft zu finden?