Die Online-Kommunikationssituation unterscheidet sich nicht von Offline-Gesprächssituationen. Die Unterschiede sind vor allem durch die Technik bedingt. Direkte Rückmeldungen fehlen, nonverbale Kommunikationszeichen müssen ersetzt und interpretiert werden. Obwohl das bekannt ist, denke ich, dass hierin ein wesentlicher Grund für die Eskalation von Online-Gesprächen besteht. Was cool sein soll und dabei rotzig oder obszön wirkt, schreibt sich leichter als es sich sagt. Denn eventuelle Verletzungen bleiben unsichtbar.
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