Wer den Mobilfunk-Anbieter wechseln wollte, musste lange Zeit die Kündigungsfristen im Blick behalten. Wurde der Zeitraum verpasst, konnten sich die Verträge ohne Vorwarnung automatisch verlängern. Diese Praxis ist seit März bei neu abgeschlossenen Verträgen nicht mehr möglich. Die Anbieter müssen ihre Kunden auf die Verlängerung hinweisen – und ihnen anschließend den monatlichen Ausstieg ermöglichen.
Seit Juli erleichtert der Gesetzgeber den Abschied vom Mobilfunkdienstleister zusätzlich. Unternehmen, die Verträge mit Verbrauchern abschließen, müssen nun einen Kündigungsbutton auf der Homepage einrichten.
Die Wechselbereitschaft ist beträchtlich. In einer Umfrage gaben jüngst 14 Prozent aller Mobilfunknutzer in Deutschland an, dass sie den Ausstieg erwägen. Wer aber hat das passende Angebot?
