Das Onlinegeschäft boomt – und damit auch die Retouren, womit viele Händler überfordert sind. Etliche neuwertige Produkte werden daher einfach entsorgt. Diese Lücke haben Ingo und Michele Morlock von Retourenking für sich genutzt. Sie kaufen, ohne zu wissen was drin ist, Retouren-Pakete von Onlinehändlern, bereiten die Produkte auf und verkaufen sie zum kleinen Preis. Jedes Paket ist eine Überraschung!