Community Management für B2B-Kunden
von Ansgar Hein
Der Wahlspruch im Community Management für B2B-Kunden lautet „Fans statt Kunden“. Im B2C-Sektor funktioniert das Prinzip sehr erfolgreich seit vielen Jahren und es lässt sich problemlos ins B2B übertragen. Apple hat es der Welt vorgemacht: Manage Deine Kunden wie eine Community und Du bekommst Fans. Klingt einfach, ist es aber nicht. Was tun Sie, um Ihre Kunden enger an Ihr Unternehmen zu binden und langfristig zu Fans Ihrer Marke zu machen? Wenn Sie gerade mit den Schultern gezuckt, oder an das letzte Weihnachtsgeschenk gedacht haben, dann sollten Sie weiterlesen – es lohnt sich!
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Ansgar Hein
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Titel
Dipl. Betriebswirt
Über mich
Interim Marketing Manager mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Marketing, PR und Verlagswesen. Zuletzt als Head of Global Communication bei Reifenhäuser GmbH & Co. KG Maschinenfabrik. Davor als Head of Innovation & Communication bei iesy GmbH & Co. KG sowie Tätigkeit als Gründer, Geschäftsführer und Gesellschafter der Düsseldorfer Agentur anatom5 perception marketing GmbH bis Dezember 2013.
Mitbegründer, Gesellschafter und Chefredakteur des Webstandards-Magazins (später SCREENGUIDE), das 2013 von der WEKA Mediengruppe übernommen wurde.
Auftraggeber
Reifenhäuser [Maschinenbau] , iesy [Elektrotechnik]
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