torial Logo
Anmelden

Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B

von Ansgar Hein

Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B

Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B

Der Kunde ist König. So lautet seit jeher ein einfacher Merksatz für Vertrieb und Marketing. Oder um es Neudeutsch zu sagen: Customer Experience (CX) ist der Top-Erfolgsfaktor, nicht nur für B2B Unternehmen. Doch was genau verbirgt sich hinter dem Begriff? Und wie können Sie Customer Experience für Ihren Erfolg nutzen? Hier finden Sie die wichtigsten Fakten, Trends und Tipps für ein besseres Kundenerlebnis.



Lesen Sie den ganzen Artikel
Porträt von Ansgar Hein

Ansgar Hein

Köln

Zur Person

Ansgar Hein

Titel

Dipl. Betriebswirt

Über mich

Interim Marketing Manager mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Marketing, PR und Verlagswesen. Zuletzt als Head of Global Communication bei Reifenhäuser GmbH & Co. KG Maschinenfabrik. Davor als Head of Innovation & Communication bei iesy GmbH & Co. KG sowie Tätigkeit als Gründer, Geschäftsführer und Gesellschafter der Düsseldorfer Agentur anatom5 perception marketing GmbH bis Dezember 2013.

Mitbegründer, Gesellschafter und Chefredakteur des Webstandards-Magazins (später SCREENGUIDE), das 2013 von der WEKA Mediengruppe übernommen wurde.

Auftraggeber

Reifenhäuser [Maschinenbau] , iesy [Elektrotechnik]

Weitere Profile

Blog ,  Instagram ,  Twitter