Betreiben Sie eine eigene App mit Ihrem Unternehmen? Gerade im Customer Service von B2B Unternehmen kann eine App ein interessanter Baustein im Kommunikations- und Service-Mix sein. Skeptiker zweien den Nutzen von Apps im B2B-Bereich gerne pauschal an. Dabei kann eine mobile App durchaus entscheidende Mehrwerte bieten, ohne dabei das Budget zu sprengen. Denn die häufigste Kritik entzündet sich am Kosten-Nutzen-Verhältnis von Appstore-Apps für Apple/iOS oder Android. Lernen Sie im Folgenden alles Wesentliche zu nativen und hybriden Apps sowie zum neuen Trend zu PWAs (Progressive Web Apps) und wie Sie mit einer B2B App noch erfolgreicher werden.