Corporate Identity - der Weg ist das Ziel!
Was genau versteht man eigentlich unter Corporate Identity? Viele meinen, dass es um das Logo, die Farb- und Schriftwahl eines Unternehmens geht, wenn man von Corporate Identity, kurz CI, spricht. Das ist aber nicht ganz richtig. Denn die CI setzt sich aus vielen verschiedenen Teilbereichen eines Unternehmens zusammen. Für eine glaubhafte CI für euren Online-Shop ist jeder einzelne dieser Bereiche mit seinen Eigenschaften ungeheuer wichtig. Nur wer diese kennt und es versteht sie richtig einzusetzen kann seine Marke langfristig im Markt halten.
Die Bereiche der CI und ihre Funktionen
Die Corporate Identity ist in sieben Bereiche unterteilt:
Das Corporate Design ist die visuelle Darstellung, also alles das, was man sieht. Es wird unter anderem bei der Farbwahl, der Gestaltung des Logos, auf Briefbögen und Visitenkarten, der Arbeitskleidung und der E-Mail-Kommunikation (z.B. bei Bestellbestätigungen und Newslettern) angewendet. Auch der Online-Auftritt eures JTL- oder Shopware-Shops sollte mit dem CD gebrandet werden. Damit jeder auf den ersten Blick erkennt, von wem der Post stammt, gilt es die Banner eures Shops in sozialen Netwerken, wie Facebook, Instagram, Youtube & Co immer im CD zu gestalten. Bei der Erstellung von Kanalbannern sollte man die responsive Darstellung nie außer Acht lassen und sie auf jedem Endgerät testen - das wirkt sich positiv auf den Wiedererkennungswert aus.
Die Corporate Communication ist eine Kommunikationsstrategie, durch die intern und extern ein strukturiertes und klares Vorstellungsbild aufgezeigt werden soll.
Das Verhalten eines Unternehmens wird als Corporate Behaviour bezeichnet. Damit ist einerseits das Auftreten gegenüber der Öffentlichkeit und Anspruchsgruppen, wie Partner, Kunden und Lieferanten gemeint, andererseits die Reaktion auf kritische Aussagen von Außen und die Mitarbeiterführung. Die eigene Sicht und das tatsächliche Handeln sind hierbei allerdings oft weit voneinander entfernt - dies sollte dann schnellstmöglich in Einklang gebracht werden.
Mit der Corporate Philosophy werden die grundlegenden Werte des Unternehmens aufgezeigt. Sie vermittelt die Normen und Wertvorstellungen des Gründers und gibt Aufschluss über seine ursprünglichen Intentionen. Die CP wird durch die Corporate Culture konkretisiert, welche die Verhaltensebene des Unternehmens bildet.
Als Corporate Language wird die sprachliche Identität bezeichnet. Sie ergänzt durch bestimmte Wordings und Slogan das CD auf verbaler Ebene.
Jeder der bereits genannten Bereiche enthält bestimmte Eigenschaften, die ein Unternehmen ausmachen. All diese Eigenschaften gebündelt bilden den Kern des Unternehmens, welcher durch die Corporate Soul noch einmal intensiviert und repräsentiert wird.
Die CI-Bereiche auf einen Blick:
Corporate Design (CD) - visuelle Erscheinung des Unternehmens
Corporate Communication (CC) - Kommunikationsstrategie intern und extern
Corporate Behaviour (CB) - Verhalten des Unternehmens intern und extern
Corporate Philosophy (CP) - Vermittlung der grundlegenden Normen und Werte
Corporate Culture - Konkretisierung der CP
Corporate Language (CL) - sprachliche Identität des Unternehmens
Corporate Soul (CS) - repräsentiert den Wesenskern des Unternehmens
Unser Tipp: Für eine ernst zu nehmende und erfolgreiche Corporate Identity reicht es nicht aus jeden der Bereiche irgendwie abzudecken! Die Bereiche müssen ineinander greifen und so zu einem einheitlichen Ganzen werden. Nur dann kann euer Online-Shop, ob JTL-Shop oder Shopware, sich erfolgreich im Markt etablieren. Wichtig dabei ist, dass ihr authentisch auftretet und eure Werte im Blick behaltet. Seid also ganz ihr selbst und stecht dabei durch ein peppiges Logo, ausgefallene Slogans und durchdachte Werbemaßnahmen aus der Masse hervor - so bleibt eure Marke in den Köpfen der Leute und eure CI war erfolgreich!
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