Wellness-Produkte sind voll im Trend. In Zeiten, in denen eine Urlaubsreise eher für Stress als für Entspannung sorgt, besinnen sich die Menschen auf das, was sie selbst für ihr Wohlbefinden tun können. Und so boomt das Geschäft mit Artikeln wie Massageölen, Badesalzen oder CBD-Cremes. Ein großer Teil des Umsatzes wird natürlich online gemacht. Und wie in jedem eCommerce-Sektor gibt es auch bei Wellness-Produkten gewissen Besonderheiten.
Premium oder preisbewusst?
Der eCommerce kann gegenüber dem stationären Handel häufig durch niedrige Preise punkten. Bei Wellness-Produkten geht diese Rechnung aber nicht auf. Denn die Drogeriemärkte haben für preisbewusste Kunden ein unschlagbares Sortiment. Online-Händler können hier kaum mithalten, nicht zuletzt, weil sie bei kleinen Bestellungen hohe Versandkosten aufschlagen müssen. Deutlich erfolgreicher sind Anbieter im hochpreisigen Segment. Ein Beispiel aus dem Bereich der CBD-Produkte ist der Schweizer CBD Hersteller Cibdol, der sich in erster Linie über die Qualität von seinen Mitbewerbern differenziert. Hochwertige CBD-Öle erzielen Preise im mittleren zweistelligen Bereich, so dass die Kosten für Handling und Versand in den Hintergrund treten. Wichtig ist dabei ein überzeugender USP, denn gerade bei Wellness-Produkten sehen Verbraucher oft genauer hin.
Die Gefühle ansprechen
Gleichzeitig sollte das Marketing aber auch auf die Emotionen der Käufer abzielen. Objektive Kriterien für den Kauf von Wellness-Produkten gibt es kaum.

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