Darum sind Bewertungen wichtig für Ihre Reputation

Bewertungen und Referenzen sind freiwillige, von Kunden erstellte Beurteilungen von Unternehmen, Marken, Produkten oder Dienstleistungen, die das jeweilige Produkt oder die Dienstleistung gekauft, genutzt oder Erfahrungen damit gemacht haben. Online-Bewertungen werden direkt durch den Kunden selbst über das Internet auf einer Rezensionsseiten oder Bewertungsportalen veröffentlicht. Dabei kann der Nutzer den Grad der Kundenzufriedenheit in Form von Noten oder Sternchen, und/oder in Form einer schriftlichen Stellungnahme abgeben. Online-Bewertungen sind zu einem wesentlichen Einflussfaktor bei Kaufentscheidungen geworden.

Positive Rezensionen steigern den Umsatz

Positive Kundenbewertungen sind für Unternehmen die beste Öffentlichkeitsarbeit. Sie dienen dem Reputationsmanagement und helfen dabei Vertrauen, Authentizität und Glaubwürdigkeit für potentielle Neukunden zu schaffen.
Positive Rezensionen und Bewertungen sind aber auch ein wichtiger SEO-Faktor, denn auch die Suchmaschinen analysieren Bewertungen und ranken vorzugsweise Unternehmen und Websites, die ein positives Nutzererlebnis bieten.