Vortrag - Dialog 2.0 - Bedeutung für Unternehmen und Mitarbeiter
Unter dem Motto „callcenter@work" fand am 13. Juni 2013 der erste buw Callcentertag statt. Ich hielt die Abschluss-Keynote zum Thema - Dialog 2.0 Bedeutung für Unternehmen und Mitarbeiter - mit Fokus auf dem Theme Kundenservice im Netz
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