Bis heute gibt VW keine Garantie darauf, dass nach dem Software-Update für manipulierte Dieselfahrzeuge auftretende Folgeschäden technische Probleme auftreten oder erhöhter Verschleiß eintreten könnte. Stattdessen gilt eine "vertrauensbildende Maßnahme": Hinter juristisch ausgeklügelten Formulierungen finden sich leere Versprechen, die den betrogenen Kunden vorgaukeln, dass sie im Falle von Schäden oder Problemen nach dem Update auf Hilfe hoffen können.