Die Glastür des Hamburg Welcome Center gleitet auf, Muhammed Karasu geht über einen roten Teppich zum Empfangstresen, vorbei an schneeweißen Säulen. Von der gewölbten Decke hängen Lampen wie aus einem skandinavischen Designkatalog. Der 32-Jährige - randlose Brille, Pausbäckchen - will sein Visum um drei Monate verlängern. Vorn empfängt ihn gleich eine Sachbearbeiterin, keine Sekretärin: Just a moment, please have a seat. Herr Karasu sinkt in einen flauschigen Sessel. Das soll eine Ausländerbehörde sein?