Jan Tißler

Journalist, Publizist, Content Creator, Santa Fe

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Digital Banking: Kundenansprüche steigen - die Kosten auch

Wenn es um komplexe Bankangebote wie Beratungs- und Finanzierungsleistungen geht, stehen die Finanzinstitute vor einem Dilemma: Nicht nur der Kostendruck steigt, auch die Ansprüche der Kunden werden höher. Aktuelle Studien geben Hinweise auf mögliche Auswege.

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