Dass WhatsApp sich nun für Unternehmen öffnet, dürfte so manches Business freuen. Denn die Zahlen sprechen für sich: Während Facebook in Deutschland stagniert, wächst WhatsApp weiter. Laut ARD/ZDF-Onlinestudie wird es zudem deutlich stärker genutzt: 55 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren öffnen es demnach jeden Tag, nur 21 Prozent sind es bei Facebook. Und wie eine aktuelle GfK-Befragung ergab: 82,8 Prozent der deutschen Online-Bevölkerung lassen sich bei WhatsApp mobil erreichen. Facebook liegt mit 74,9 Prozent auch bei diesem Wert dahinter. Weltweit kann der Messenger auf 1,5 Milliarden monatlich aktive Nutzer verweisen. Wer also seine Kunden dort ansprechen möchte, wo sie sich sowieso bereits aufhalten, kommt um WhatsApp kaum herum.