Sichere Customer Experience, ein Widerspruch? - Wie Sprachbiometrie die Customer Experience verändert

Die Herausforderungen für Banken im Jahr 2023 verlangen einen abteilungsübergreifenden Ansatz - mittendrin, die Customer Experience. Hier kommen Kundenbedürfnisse, Sicherheit und Marketing zusammen. Ein Blick auf Conversational AI und biometrische Sicherheit. Die Welt der Customer Experience dreht sich schnell, auch in der Finanzbranche.