Sichere Customer Experience, ein Widerspruch? - Wie Sprachbiometrie die Customer Experience verändert
Die Herausforderungen für Banken im Jahr 2023 verlangen einen abteilungsübergreifenden Ansatz - mittendrin, die Customer Experience. Hier kommen Kundenbedürfnisse, Sicherheit und Marketing zusammen. Ein Blick auf Conversational AI und biometrische Sicherheit. Die Welt der Customer Experience dreht sich schnell, auch in der Finanzbranche.
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