Vom Entwickler zum Berater

Gemeinsam mit dem Kunden werden externe Lösungen implementiert, man ist Berater bei der Auswahl, dem Test und der Integration neuer Anwendungen in die bestehende IT-Landschaft. „Und genau das erwarten wir von unserem IT-Partner: Er muss unser Geschäft kennen", ergänzt Andre Obiora. Für DB Services war ein entscheidender Moment auf dem Weg zur neuen Zusammenarbeit, als DB Systel bei einem Angebot mitteilte: „Wir können das zwar machen, aber es gibt bessere Lösungen außerhalb des Konzerns." Ein eindeutiges Signal: DB Systel verantwortet und integriert auch künftig die optimale Lösung. Dabei muss aber eben nicht mehr eine Individualentwicklung oder ein Standardprodukt von DB Systel zum Einsatz kommen, sondern es kann auch eine externe Lösung zugekauft werden, die dann integriert wird. „Bei all diesen Angeboten treiben uns die Fragen, welche Ansprüche der Kunde hat und wie wir ihm am besten helfen können", sagt Karsten Weder.

Ziel sei es, eng verzahnt mit dem Kunden zusammenzuarbeiten. „Früher waren wir stolz darauf, sagen zu können: Wir sind Full-Service-Provider, wir können alles aus einer Hand von der Entwicklung bis zur Betriebsführung umsetzen. „Wir sehen uns heute eher als Integrator, als Enabler, als Berater", sagt Karsten Weder.

Jeder im Team hat ein Interesse daran, die besten Lösungen für den Kunden anzubieten. Mitarbeiter bekommen Freiräume, um Ideen zu entwickeln - immer nach dem Motto: Was kann man mit Daten anstellen und was bringt das dem Kunden? Bei einer Führung durch das Skydeck in Berlin konnte sich DB Services von der innovativen Arbeitsweise ein Bild machen.

Begeisterung im Skydeck

Im Skydeck werden technologische Begriffe wie „ Big Data", „ Internet of things" oder „ Predicitive Maintenance" mit Leben gefüllt und greifbar gemacht. Die intelligenten Lösungen, die hier entwickelt werden, sollen Kunden einen Mehrwert anbieten. Wie der vom DB Systel initiierten Start-up-Unternehmen „ Zero One Data " vorgestellte intelligente Mülleimer, der sich meldet, kurz bevor er voll ist. Oder ein System, das aktuelle Wetterbedingungen erkennt und entsprechende Abläufe automatisch aktiviert - beispielsweise bei Schnee den Winterdienst informiert.