Wie weit darf man mit Smart Data tatsächlich gehen? Eric Schreyer über Digital Storytelling - im Guten wie im Schlechten. Wer auf die Idee kommt, Smart Data einzusetzen, um den in seiner Kaufentscheidung durchaus berechenbar irrationalen Menschen zu manipulieren, beginnt eine gefährliche Gratwanderung. Gerade im Marketing kommt es darauf an, Kunden mit dem nötigen Respekt zu behandeln.