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Chatbots für den Kundenservice: Die Möglichkeiten

Chatbots sind die virtuellen Assistenten der Gegenwart. (© 2016 a-image/Shutterstock)

Die große Popularität von Messenger-Apps und die rasante Entwicklung künstlicher Intelligenz: Diese beiden Faktoren machen Chatbots für den Kundenservice kleiner und großer Unternehmen immer interessanter.

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