(db finanzwelt) Die „neue Welle" der Digitalisierung in der deutschen Assekuranz rollt wie der Buchsrabe „R" in der Sprache der Staatsministerin für Digitales Dorothee Bär.

Gemeinsam mit der Plattform „myNeo" ist ein neuer digitaler Versicherer in Deutschland seit April 2018 in nur neun Monaten entwickelt worden und im Markt gestartet. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat der Neodigital Versicherung AG im März 2018 die notwendige Zulassung erteilt.

Der neue Sach-und Schadens-Versicherer positioniert sich mit einer digitalen Wertschöpfungskette und automatisierten Abläufen. Versicherungen lassen sich in Echtzeit online abschließen und täglich kündigen oder verändern. Ein spannendes Konzept für Versicherungsmakler als lokale Experten und Risikomanager an der Seite von Mandanten.

Die ISS Software GmbH, eine Tochter der Sopra Steria Group, hat den Aufbau des Unternehmens als strategischer Partner maßgeblich begleitet.

Neodigital agiert als Versicherungsfabrik, Service Provider und Risikoträger. Der digitale Sach- und Schadens-Versicherer bietet neben eigenen Privathaftpflicht-, Tierhalterhaftpflicht-, Hausrat sowie Unfallversicherungen ausgewählten Vertriebspartnern die Möglichkeit, Versicherungslösungen zu kreieren. Partner können mit dem Lösungs-Kreator ihre Versicherungsdeckung gestalten und als eigene Marke in ihre Angebotswelt für Versicherungslösungen integrieren. Die Vorlaufzeit dauert in der Regel nur wenige Tage.

Das InsurTech-Unternehmen wurde vom ersten Moment an als digitaler Versicherer geplant. Mit der Online-Plattform „myNeo" haben Kunden und Vertriebspartner ein Cockpit, über das sie sämtliche Angelegenheiten erledigen können. Die Plattform bietet eine durchgängig digitale, onlinebasierte und schnelle Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle, inklusive Schadenmeldungen und -verwaltung. Digitale Automatisierungslösungen ermöglichen den Vertriebspartnern darüber hinaus mehr Zeit für die Kundenbetreuung.

Herzstück von Neodigital ist eine automatisierte, digitale Versicherungsfabrik. Sie basiert auf allen Produkten der ISS Software GmbH und ermöglicht, dass der neue Versicherer dem Ziel einer 100-prozentigen Dunkelverarbeitung (Automatisierung) sehr nahe kommt.

„Rund um die Uhr Versicherungen abzuschließen sowie täglich seine Versicherung zu kündigen, bedeutet technisch, dass alle IT-Komponenten miteinander kommunizieren und Informationen in Echtzeit verarbeiten. Die Anforderung lässt sich nur mit einem Versicherungsneubau erfüllen", sagt Alexander-Otto Fechner, Geschäftsführer der ISS Software GmbH.

Darüber hinaus kann die Neodigital als digitaler Versicherer das Geschäft nun fortlaufend über ein Tracking beobachten und steuern. Das Unternehmen kann so Risiken in der Struktur von Konzepten für die jeweilige Versicherungsdeckung frühzeitig entgegenwirken.

„Neodigital ist als neu gegründete Gesellschaft in der Lage, eine moderne digitale Infrastruktur vollkommen unabhängig von veralteten und bestehenden IT-Systemen und komplexen organisatorischen Strukturen aufzubauen. Mit unserem strategischen Partner, der ISS Software GmbH, ist es gelungen eine hocheffiziente, digitale Versicherungsfabrik aufzubauen, und wir können auf Kompromisse und Workarounds verzichten", sagt Stephen Voss, Vorstand Vertrieb und Marketing der Neodigital Versicherung AG.

Wie bei einer Schwangerschaft, war die technische Schaffung und Geburt eines digitalen Versicherers in nur neun Monaten möglich.

„Mit dem erfolgreichen Aufbau eines kompletten Versicherungsunternehmens in weniger als neun Monaten auf Basis der ISS Insurance Plattform - die alle ISS Versicherungsprodukte enthält - in Kombination mit der konsequenten Umsetzung digitaler und hochautomatisierter Prozesse wird die Neodigital Versicherung AG den Beweis im Markt erbringen, dass sich eine exzellente Verwaltungskostenquote und eine einzigartige Serviceorientierung zu den Vertriebspartnern, nicht ausschließen", ergänzt Experte Fechner von ISS Software.

Der freie fachjournalistische Internet-Blog Finanz- und Geldwissen rät Versicherungsmaklern unter dem Schlagwort „Digitalisierung" sich als lokale Experten nicht auf theoretische Diskussionen in der Assekuranz einzulassen, sondern den eigenen Mehrwert als Experten/-innen in den neuen Formen der digitalen Planung und Betreuung von Deckungskonzepten in der Sachversicherung und deren Anpassung für den individuellen Risikobedarf und das Risiko-Management ihrer Klienten zu nutzen.

Die neue Lösung in der Sachversicherungs-Sparte könnte auch Auswirkung auf die Personen-Sparte in der Branche der Assekuranz haben. Ob das auch in nur neun Monaten gelingen kann, gilt es abzuwarten.

Dietmar Braun (db)