Das Paket kommt nicht an, die Ware ist anders als beschrieben: Beim Online-Shopping sind solche Probleme nicht selten. Bezahldienste bieten oft einen Käuferschutz an. Doch kann man sich darauf verlassen?
Online-Shopping boomt: Soll der Umsatz in den klassischen Geschäften 2019 nur um 1,2 Prozent steigen, zeigt das erwartete Wachstum beim Onlinehandel mit 9,1 Prozent deutlich stärker nach oben, prognostiziert der Einzelhandelsverband HDE.
