Jeder zweite Einkauf im Internet geht über Amazon. Günstige Preise, schnelle Lieferung, zuvorkommender Kundenservice - das zeichnet Amazon aus. Durch die Vielzahl an Kunden kommt auch ein entscheidender Vorteil des Online-Kaufhauses dazu: Kundenbewertungen. Kenne ich ein Produkt nicht, dann schau ich, was andere Kunden dazu sagen. Amazon oder andere Händler können mir viel über ihr Produkt sagen. Aber anderen Kunden, Menschen wie du und ich, kann man vertrauen. Oder?
Zum OriginalAdrian Smiatek
Journalist, Berlin
Reportage