Was tun, wenn Kunden ausbleiben oder die Umsätze hinter den Erwartungen zurückbleiben? Da bleibt nur eins: Werbung, Werbung, Werbung. Aber wie? Vor allem, wenn das Budget für die klassischen Marketingkanäle wie Onlinemarketing-Kampagnen oder Print nicht ausreicht. Spätestens dann fangen vielen Unternehmen an, sich intensiver mit den Möglichkeiten des Dialog-Marketings zu beschäftigen. Allerdings ist Dialogmarketing kein Patentrezept gegen schlechtes Marketing, sondern - richtig verstanden - ein wichtiges Instrument, das in keinem Marketingkonzept fehlen darf.