Thomas von Mengden

Ehem. Social Media Manager, Blog- & Online-Redaktionsteam Host Europe GmbH, Köln

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Gastbeitrag: Retouren werden für Verbraucher kostenpflichtig

Während die ursprüngliche Bereitschaft, online einzukaufen in Deutschland eher zögerlich begann, wird E-Commerce inzwischen als deutlich attraktiver empfunden. Die Gründe für die Attraktivität reichen von niedrigeren Preisen, dem einfachen Produktvergleich über Nutzerbewertungen bis zur besseren Versorgung mit Informationen rund um das Produkt. Nicht zuletzt ist ein überzeugender Faktor sicher die Option, die Produkte direkt nach Hause geliefert zu bekommen. Doch das bequeme Shopping-Erlebnis von zu Hause aus oder mobil an jedem anderen, beliebigen Ort per Tablet-PC, Laptop oder Smartphone kann schon bald einen erneuten Wandel erfahren. [...]
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