Auf der Social Media Week 2013 in Berlin haben Marco Sticka von der Sparkassen-Finanzportal GmbH und ich einen Vortrag zum Thema "Social Media Monitoring und Dialogmanagement am Beispiel Finanzdienstleistungen" gehalten.

Dieser Artikel von Isis Wiedmann gibt eine schöne Zusammenfassung davon.

Weiterführender Link: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151631436685754&set=a.10150274681015754.328255.21623682075...

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