Alexa, Hey Google oder Siri sind der Beweis: Intelligente, Kontext-abhängige Sprachsysteme finden massiv Einzug in unseren Alltag. Immer mehr Menschen steuern ihr smartes Zuhause per Zuruf: Mach das Licht an, das Radio lauter. Oder sie chatten mit der Kundenbetreuung ihres Mobilfunk-Anbieters. Auch dort antwortet oft kein Mensch mehr, sondern ein intelligenter Bot. Nur, wie gut sind die Systeme als Ansprechpartner? Und wie können sie besser werden? In Berlin trafen sich Entwickler solcher Chatbots auf dem "Chatbot Summit 2018" zum Erfahrungsaustausch.
OriginalJan Rähm
Berlin
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