Ob am Bahnsteig, im Zug oder bei der Instandhaltung und Wartung - immer wieder tauchen Fragen auf: Fahrgäste möchten zum Beispiel wissen, wo es im Zug freie Plätze gibt, welches das richtige Zugabteil ist oder wo sich das Bordrestaurant befindet. Auch Mitarbeiter des Konzerns stehen ständig vor neuen Herausforderungen: So möchte ein Wartungstechniker vielleicht wissen, wann ein spezifisches Teil das letzte Mal repariert wurde. Manchmal werden Ratschläge eines Kollegen benötigt, technische Dokumentationen werden gesucht, oder es muss ein Handbuch zu Rate gezogen werden. Die meisten Informationen sind irgendwo verfügbar. Allerdings nicht direkt dort, wo sie gebraucht werden.

Das Team Immersive Technology der DB Systel beschäftigt sich schon längere Zeit damit, Informationen digital erlebbar zu machen. „Im Bereich Virtual Reality sind wir zum Beispiel mit EVE-Lernanwendungen bereits gut aufgestellt", sagt Johannes Hillebrenner, Product Owner bei DB Systel. „Wir haben erkannt, dass der Themenbereich Immersive Technology auch darüber hinaus ein sehr großes Potenzial besitzt. Über den Skydeck Accelerator fördern wir mit Companion ein weiteres Team, um auch bei mobilen AR-Lösungen eine Expertise aufzubauen."