In der Online-PR steht die Perspektive des Kunden im Fokus. Grund genug einmal dessen Sichtweise einzunehmen und seine eigenen Unternehmens-News, PR-Botschaften und Angebote auf den Prüfstand zu stellen. Denn mit einem Perspektivwechsel gelingt es Ihnen, Ihre Online-PR aus der Sicht des Kunden zu optimieren und so zielgerichteter zu kommunizieren.

Überzeugen Sie potentielle Kunden mit relevanten, nützlichen und unterhaltsamen Pressemitteilungen

Ein neuer Staubsauger soll den Markt im Sturm erobern. Das Unternehmen ist sich der revolutionären neuen Funktionen bewusst und geizt in seinen Pressemitteilungen nicht mit technischen Details. Doch die große Euphorie beim Käufer bleibt aus. Wie konnte das passieren?

Die Antwort: Das Unternehmen hat sich bei seiner Online-PR zu sehr auf die Beschreibung der Funktionen und Vorzüge des Produkts konzentriert. Auf der Strecke blieben dabei der Nutzen und der Mehrwert für potentielle Kunden.

Perspektivwechsel lautet das Stichwort. Unternehmen sollten versuchen, die Unternehmer-Brille abzulegen und die Themen aus Sicht der Kunden zu betrachten. So fällt es ihnen leichter, nachzuvollziehen, was sich ein potenzieller Kunde wünscht und nur so gelingt es Unternehmen, ihre Inhalte als Pressemitteilungen zielgruppengerecht aufzubereiten und ihre PR-News, Produkte sowie Dienstleistungen erfolgreich der Öffentlichkeit zu präsentieren. Wir haben für Sie die 5 Tipps, die Ihnen beim Erstellen von zielgerichteter Online-PR helfen.

Tipp 1: Content mit Mehrwert für Ihre Kunden identifizieren

Schreiben Sie über Themen, die Ihre Kunden wirklich interessieren. Geben Sie Informationen, die die Fragen Ihrer Kunden beantworten, Probleme lösen oder einfach unterhalten. Relevante Inhalte sind die neue Währung im Web, denn nur nützliche, hilfreiche oder unterhaltsame Informationen werden gelesen. Der Mehrwert für die Leser entscheidet darüber, ob eine Meldung gelesen wird oder nicht.

Über persönliche Kundengespräche im Support, Diskussionen in sozialen Netzwerken und Foren sowie über Suchmaschinen erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse, um die Interessensgebiete Ihrer Zielgruppen zu definieren.

Tipp 2: Nutzen Sie spannende und emotionale Aufmacher für den Aufbau Ihrer Online-PR

Grundlegende Informationen wie das Veröffentlichungsdatum eines neuen Produkts oder der Veranstaltungsort einer Messe gehören zu jeder Pressemitteilung dazu und sind natürlich relevant für Ihre Zielgruppe. Doch nüchterne Fakten reichen in der Online-PR lange nicht, um das news-verwöhnte Publikum im Internet zu fesseln.

Beginnen Sie Ihre PR-Botschaft deshalb mit einem spannenden oder emotionalen Aufmacher. Sprechen Sie ein bekanntes Problem an und greifen Sie eine für Ihre Interessenten wichtige Frage auf, um die Relevanz des Textes herauszustellen. Behalten Sie dabei immer die Fragen des Lesers im Hinterkopf: “Was bringt es mir? Und warum brauche ich das?”

Tipp 3: Technisch-aufwändige Funktionen einfach und verständlich erklären

Als Experte in Ihrer Branche verfügen Sie über das entsprechende Know-how, um technische Zusammenhänge zu verstehen und zu erklären. Brechen Sie diese Zusammenhänge für Ihre Online-PR dennoch so weit herunter, dass Ihre Zielgruppe die Funktionsweise deutlich erkennen kann, der maximale Nutzen für potentielle Kunden aber weiterhin deutlich bleibt.

Verzichten Sie dabei auf technische Spielereien, die in Ihrer Branche revolutionär sind, aber dem Kunden keinen tatsächlichen Nutzen oder eine Veränderung zum Vorgängerprodukt liefern. Vermeiden Sie ausschweifende Erklärungen und nutzen Sie eine klare Satzstruktur, um Interessenten den Lesefluss zu erleichtern. In Fachpublikationen können Sie dagegen wieder Ihr volles Know-How nutzen und technische Funktionen im Detail vorstellen.

Tipp 4: Halten Sie Maß bei der Länge von Titel und Text

Ihre Headline sollte kurz und prägnant sein und in maximal 63 Zeichen bereits erkennen lassen, welches Thema in Ihrer Pressemitteilung behandelt wird. 63 Zeichen sind dabei keine willkürliche Zahl, sondern die Grenze bis zu der Suchmaschinen Ihren Titel in den Ergebnissen vollständig anzeigen. Formulieren Sie Ihre Überschrift außerdem möglichst emotional und Ihren Untertitel rational. So können Sie neue Leser bereits mit dem Titel für Ihre Pressemitteilung gewinnen.

Wir empfehlen zusätzlich eine maximale Textlänge von 1.500 bis 3.000 Zeichen. Bei längeren Texten sollten Sie darauf achten, Ihre Inhalte sinnvoll zu gliedern und jeden Abschnitt mit einer thematisch relevanten Zwischenüberschrift zu versehen. So erleichtern Sie Ihren Lesern nicht nur das Erfassen Ihrer Inhalte, sondern sorgen auch für eine bessere Indexierung durch die Suchmaschinen. Versuchen Sie Ihre Pressemitteilungen auf das Wesentliche zu reduzieren und auf das, was für Ihre Zielgruppen relevant ist.

Tipp 5: Mit den richtigen Keywords werden Ihre Online-Pressemitteilungen besser gefunden

Apropos Keywords: Keywords (Schlagwörter) sind in der Online-PR der Schlüssel zu mehr Treffern in den Suchmaschinen. Als Keywords sollten Sie die Worte, Wortgruppen oder Phrasen benutzen, die Ihre Zielgruppe als Suchbegriffe verwenden könnte. Achten Sie aber dabei darauf, dass Sie das nicht zu Lasten des Textflusses tun und sie sinnvoll in den Text integrieren.

Wenn Sie Ihre Keywords richtig auswählen und einsetzen, können Sie darüber bereits die Reichweite und Sichtbarkeit ihrer Online-Pressemitteilungen erheblich verbessern. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Texte zwar Suchmaschinenoptimiert (kurz: SEO-optimiert) zu schreiben, aber auch so, dass sie den Lesern gefallen.

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Fazit

Um mit Ihrer Online-PR bei Kunden und Interessenten richtig gut anzukommen, ist es wichtig, ab und an deren Sichtweise einzunehmen. Denn mit einer anderen Perspektive ändern sich auch die Interessen und die Aspekte, die im Fokus liegen sollten.

Gerade bei der PR-Inhalten wird die Kundenperspektive oft vernachlässigt, was dazu führt, dass nicht das ganze Potenzial erschöpft werden kann.

Achten Sie deshalb beim Verfassen Ihrer Online-PR darauf,

- den Mehrwert für Ihre Kunden im Blick zu haben.

- spannende und emotionale Aufmacher für den Aufbau zu nutzen.

- Technisch-aufwändige Funktionen einfach und verständlich zu erklären.

- Maß bei der Länge von Titel und Text zu halten.

- regelmäßig PR-Inhalte zu veröffentlichen.

- Verlinkungen in Ihrer Online-PR einzubauen.

- relevante Keywords zu identifizieren und einzusetzen.

- Visuellen Content zu verwenden.

- Ihre Online- Pressemitteilung möglichst weitreichend zu veröffentlichen.

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